在超市購買了一箱銀橋酸牛奶，當(dāng)日飲用時(shí)，未發(fā)現(xiàn)奶有任何問題。然而，次日便有5袋奶相繼出現(xiàn)了脹袋問題。對(duì)于此事，消費(fèi)者希望能夠獲賠5箱同等產(chǎn)品。超市表示，會(huì)盡量同廠方協(xié)商，滿足消費(fèi)者的需求。
有5袋奶出現(xiàn)脹袋
昨日下午，家住石頭村的張先生說，9月12日晚，他妻子在玉泉路的客都購物廣場(chǎng)購買了一箱20袋裝的銀橋草莓味酸牛奶。酸牛奶的生產(chǎn)日期為2012年9月8日，常溫保質(zhì)30天。當(dāng)晚，張先生打開奶箱，沒有發(fā)現(xiàn)酸奶有任何異常，并給孫子喝了兩袋。孫子喝奶時(shí)，也未發(fā)現(xiàn)奶有任何異味。然而次日，張先生發(fā)現(xiàn)，箱子里面的酸奶，有兩袋的包裝變得鼓鼓囊囊，如同充滿氣的氣囊。“這些奶還沒有過保質(zhì)期，就變成了這樣，肯定是奶出現(xiàn)了問題�！睆埾壬f，13日當(dāng)天，他又發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)的3袋奶出現(xiàn)了脹袋問題。
“脹袋了，不敢喝了。”張先生說，他用針將脹袋的酸牛奶包裝刺破，從里面流出來的奶散發(fā)出一股難聞的酸腐味。而同一箱內(nèi)，沒有出現(xiàn)脹袋的酸奶，喝起來口味正常。
隨后，張先生撥打了銀橋客服電話，“來了個(gè)銀橋的工作人員，說是可以將脹袋的幾袋奶退換。雖然目前只有5袋奶出現(xiàn)了脹袋問題，但整箱奶都不敢再喝了，因此我沒有同意銀橋工作人員的處理方法�！�
希望獲賠5箱同等奶
昨日，張先生帶著脹袋的酸牛奶來到客都購物廣場(chǎng)，希望能夠獲賠5箱同等產(chǎn)品。通過查對(duì)購物小票，客都購物廣場(chǎng)的工作人員確認(rèn)出現(xiàn)脹袋的酸牛奶確系客都購物廣場(chǎng)售出。經(jīng)購物廣場(chǎng)的工作人員查看，出現(xiàn)脹袋的酸牛奶的生產(chǎn)日期及生產(chǎn)批號(hào)都沒有問題。而至于酸牛奶為什么會(huì)在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)脹袋問題，購物廣場(chǎng)的工作人員表示，這個(gè)問題需要由廠家解釋。
同時(shí)，購物廣場(chǎng)的工作人員表示，產(chǎn)品在生產(chǎn)日期內(nèi)出現(xiàn)了問題，應(yīng)該由廠家承擔(dān)責(zé)任。他們會(huì)于今日同生產(chǎn)廠家聯(lián)系，讓廠家同張先生協(xié)商解決此事。而購物廣場(chǎng)會(huì)盡可能說服廠家，滿足張先生的賠償要求。
昨日下午，記者撥通銀橋客服電話，客服工作人員解釋稱，銀橋草莓味酸牛奶屬于超高溫滅菌牛奶，牛奶本身沒有問題。它出現(xiàn)脹袋的原因是，包裝袋在運(yùn)輸過程中被磨損，空氣中的微生物入侵，屬于二次腐敗。出現(xiàn)此種問題后，廠家會(huì)同消費(fèi)者協(xié)商調(diào)換。（今日咸陽）
